Citizen journalism adalah tindakan masyarakat yang aktif untuk berpartisipasi memberikan kontribusi untuk mengumpulkan, melaporkan, menganalisis dan menyebarkan berita dan informasi. Jadi dalam citizen journalism tidak hanya professional jurnalis yang bisa menyebarkan berita kepada public, masyarakat biasa pun mempunyai kesempatan untuk menyebarkan berita kepada public.
Citizen journalism tidak dapat disamakan dengan civic journalis, yaitu jurnalisme yang diterapkan oleh professional. Citizen journalism hanya sebagai wadah masyarakat untuk menuangkan aspirasinya dan informasi yang mereka ketahui. Jadi citizen journalism kredibilitasnya tidak sekuat jurnalis professional (civic jounalist).